Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

moonies is een software-as-a-service-product van HonestDev, een onderneming ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel. Onze volledige bedrijfsgegevens, waaronder ons KvK- en btw-nummer en ons vestigingsadres, staan hierboven.

Je bereikt ons per e-mail of telefoon via de gegevens hierboven, of via het contactformulier op onze website. We streven ernaar binnen twee werkdagen te reageren.

2. De dienst

moonies is de back office van een horecazaak: een plek voor recepturen, leveranciers, afspraken, werkwijzen en andere operationele kennis, zodat een zaak blijft draaien als sleutelfiguren er niet zijn. Welke functies je hebt, hangt af van de modules waarop je een abonnement neemt en staat beschreven op onze website.

moonies is een digitale dienst. Er zijn geen fysieke producten, dus er wordt niets verzonden en er gelden geen verzend- of retourvoorwaarden voor fysieke goederen. We kunnen functies toevoegen, wijzigen of verwijderen naarmate het product zich ontwikkelt.

3. Je account

Voor moonies heb je een account nodig. Je bent verantwoordelijk voor het veilig houden van je inloggegevens en voor alles wat onder je account gebeurt. Je geeft juiste gegevens op en houdt ze actueel.

Je bent minimaal 18 jaar en bevoegd om deze overeenkomst namens je zaak aan te gaan.

4. Pakketten, prijzen en valuta

moonies wordt verkocht als een maandabonnement per locatie. De actuele pakketten en prijzen staan op onze prijzenpagina. Alle prijzen zijn in euro's (EUR) en, tenzij anders vermeld, exclusief btw.

We kunnen onze prijzen wijzigen. Raakt een wijziging je lopende abonnement, dan laten we dat vooraf per e-mail weten; de nieuwe prijs geldt vanaf je volgende factuurperiode.

5. Betaling en facturatie

Abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd. Betalingen verlopen via onze betaaldienstverlener Mollie; we bewaren je volledige kaartgegevens niet zelf.

Door een abonnement af te sluiten, machtig je ons om de terugkerende kosten van je pakket via je gekozen betaalmethode af te schrijven totdat je opzegt. Mislukt een betaling, dan kunnen we het opnieuw proberen en de toegang opschorten tot het openstaande bedrag is voldaan.

6. Gratis proefperiode en inrichtingsaanbod

We kunnen een gratis proefperiode aanbieden. Aan het einde van de proef start je abonnement en wordt de eerste betaling gedaan, tenzij je vóór het einde van de proef opzegt.

Een introductie- of inrichtingsaanbod, zoals een gratis inrichting voor de eerste zaken, geldt alleen zoals beschreven op onze website op het moment dat je je aanmeldt.

7. Opzeggen en terugbetaling

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen, met ingang van het einde van de lopende factuurperiode. Na opzegging houd je toegang tot die periode afloopt, en je kunt je gegevens exporteren voordat je weggaat.

Omdat moonies een betaalde zakelijke dienst is die per periode wordt gefactureerd, worden al betaalde kosten voor een gestarte periode niet terugbetaald, behalve waar de wet dat verplicht. Beëindigen wij je abonnement zonder grond, dan betalen we een vooruitbetaalde periode die je niet kunt gebruiken terug.

8. Je gegevens en content

De content die je in moonies zet, zoals je recepturen, afspraken en lijsten, blijft van jou. Je geeft ons alleen de rechten die we nodig hebben om de dienst voor je te draaien, en je kunt je content op elk moment exporteren.

Persoonsgegevens verwerken we zoals beschreven in ons privacybeleid.

9. Toegestaan gebruik

Gebruik moonies alleen voor wettige doeleinden en volgens deze voorwaarden. Misbruik de dienst niet, probeer de beveiliging niet te omzeilen, verkoop hem niet door zonder onze afspraak en upload geen content waarop je geen rechten hebt.

10. Beschikbaarheid

We doen ons best om moonies beschikbaar en betrouwbaar te houden, maar we kunnen niet beloven dat de dienst nooit uitvalt. We voeren onderhoud uit en proberen verstoring te beperken. De dienst wordt geleverd 'as is' en 'zoals beschikbaar'.

11. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten. Voor het overige is onze totale aansprakelijkheid voor een claim beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de claim voor moonies hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, of voor verlies van winst, omzet of gegevens, voor zover de wet dat toelaat.

12. Einde van de overeenkomst

Je kunt op elk moment stoppen met moonies en opzeggen. Wij kunnen je toegang opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk schendt, of als de wet ons daartoe verplicht.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Een geschil leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

14. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken naarmate moonies zich ontwikkelt of de wet verandert. Is een wijziging belangrijk, dan laten we dat per e-mail of in de app weten. Door moonies te blijven gebruiken nadat een wijziging ingaat, accepteer je de bijgewerkte voorwaarden.